Na Analuxo Kids, estamos comprometidos em garantir a satisfação dos nossos clientes. Se você não estiver satisfeito com a sua compra, oferecemos a opção de troca.
Condições para Troca
1. O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos.
2. A troca deve ser solicitada dentro de 15 dias após a data de compra.
Procedimento para Troca
1. Entre em contato conosco pelo WhatsApp 13991183245 para solicitar a troca.
2. Informe o motivo da troca
3. Aguarde confirmação da nossa equipe para enviar o produto para troca.
4. Envie o produto para o endereço informado pela nossa equipe.
5. Após receber o produto, faremos a troca e enviaremos o novo produto.
Prazos e Taxas
• Prazo para solicitar troca: 15 dias após a data de compra.
• Taxa de troca : A combinar com nossa equipe de acordo com o endereço do cliente
• Prazo para envio do novo produto: até 5 dias úteis após recebimento do produto para troca.
Exceções
• Produtos com sinais de uso ou danos não são passíveis de troca.
• Produtos comprados em promoção ou liquidação não são passíveis de troca.
• Não trocamos peças sem etiqueta fixada
