Na Analuxo Kids, nossa prioridade é a satisfação das nossas clientes. 💖
Se, por algum motivo, você não estiver contente com a sua compra, oferecemos a opção de troca, seguindo as condições abaixo:
✅ Condições para Troca
1. O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso ou danos.
2. A solicitação deve ser feita em até 15 dias após a data da compra.
3. A peça deve estar com a etiqueta original fixada.
📲 Como solicitar a Troca
1. Entre em contato pelo WhatsApp (13) 99118-3245.
2. Informe o motivo da troca.
3. Aguarde a confirmação e as instruções da nossa equipe.
4. Envie o produto para o endereço informado.
5. Após o recebimento, faremos a troca e enviaremos o novo produto.
⏳ Prazos e Custos
• Prazo para solicitar a troca: 15 dias após a compra.
• Envio do novo produto: até 5 dias úteis após o recebimento da peça.
• Custos de envio (ida e volta): por conta do cliente.
🚫 Exceções
• Produtos com sinais de uso ou danos.
• Produtos em promoção ou liquidação.
• Peças sem etiqueta fixada.
